jeudi 30 décembre 2010

Les villes européennes veulent taxer les touristes

  • De plus en plus de municipalités en Europe cherchent de nouvelles recettes fiscales, notamment pour améliorer leur accueil des touristes étrangers.
  • Venise, qui accueille environ 20 millions de touristes par an, pourrait bientôt mettre en place une taxe journalière d'un euro pour les touristes étrangers.
  • Rome a décidé de son côté d'appliquer dès le 1er janvier 2011 une taxe de séjour qui concernera les touristes résidant au moins une nuit dans un hôtel. Une taxe de 2 euros par personne et par nuit, avec un maximum de dix nuits.
  • En juillet dernier, le président de l'Office du tourisme de Barcelone a évoqué la possibilité de percevoir une taxe d'un euro par touriste pour compenser les baisses des subventions de l'État,
  • En Allemagne, le principe existe depuis plus longtemps encore, rappelle La Tribune. Weimar prélève ainsi un impôt sur les touristes depuis 2005, tandis que Cologne a instauré une taxe de 5% sur les chambres d'hôtel et prévoit de lever jusqu'à 20 millions d'euros par an grâce à ce dispositif. L'idée d'une telle taxe fait également son chemin à Berlin, où les élus espèrent ainsi renflouer leurs coffres de 20 à 30 millions d'euros par an, selon La Tribune.
  • Pas de projet de taxe supplémentaire en France
  • source : le figaro

Le secteur touristique représente 10% du PIB espagnol

veille tourisme

  • Pendant les onze premiers mois de l’année 2010, les dépenses des touristes s’élèvent à 46,259 milliards d’euros, soit une hausse de 2,4% par rapport à 2009.
  • Le secteur touristique a représenté 10% du Produit intérieur brut espagnol (PIB) en 2009 contre 10,5 % une année auparavant, a indiqué, mercredi, l'Institut national de la statistique (INE).
  • Les recettes touristiques ont atteint 105,3 milliards d'euros l'année précédente, ce qui constitue une baisse de 8,8 % par rapport aux chiffres enregistrés en 2008, a précisé l'INE dans son bulletin sur le secteur touristique dans le pays ibérique.
  • Le tourisme d'affaires a également enregistré une baisse de 13,7% en 2009, note la même source qui explique cette baisse par les répercussions de la crise internationale.
  • Selon l'INE, quelque 52,2 millions de touristes ont visité l'Espagne en 2009, ce qui représente une chute de 8,7 % par rapport à l'année précédente.
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jeudi 23 décembre 2010

La Tunisie fait partie du Top 5 des destinations préférées des Belges

  • La Tunisie fait partie du Top 5 des destinations préférées des Belges pour les vacances de Noël 2010, selon les chiffres révélés par les deux plus grands tour-opérateurs belges, Jetair et Thomas Cook, selon l’agence Belga.
  • Elle est la 3ème destination soleil chez Jetair et la 4ème destination soleil chez Thomas Cook.Ainsi, ces deux tour-opérateurs ont constaté une augmentation de 20% du nombre de réservations vers des destinations ensoleillées pour les vacances de Noël 2010.
  • La destination la plus populaire pour Jetair est l'Espagne, principalement les Iles Canaries. Viennent ensuite l'Egypte (2ème), de la Tunisie (3ème), la République dominicaine (4ème) et les îles du Cap-Vert (5ème). Chez Thomas Cook, le top 5 est composé de l'Egypte, de l'Espagne, du Maroc et de la Turquie en 5ème position.

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La Tunisie est la destination étrangère n°1 des français pour les voyages à forfaits

  • Selon une étude du CETO, cercle d’études des tour-opérateurs regroupant 79 entreprises vient de sortir son baromètre annuel de l’activité pour la période allant du 1er novembre 2009 au 31 octobre 2010.
  • La Tunisie est la destination étrangère n°1 des français pour les voyages à forfaits avec 601 193 clients (+2,5 %) suivie par le Maroc avec 455 336 clients (+1%) l’Egypte avec 272 372 clients (9,8%) et la Turquie avec 251 765 clients (+15,4%).

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lundi 20 décembre 2010

Panorama des destinations par les T.O français

  • Les Français ont voyagé plus mais ont dépensé moins en 2010, selon les derniers chiffres publiés même si les chiffres n'ont pas retrouvé leur niveau d'avant-crise.
  • Quelque 7,5 millions de voyages ont été vendus par les tours-opérateurs français entre novembre 2009 et octobre 2010, soit une hausse de 5,6%, mais le coût moyen du voyage a baissé de 2,8% à 724 euros, selon les chiffres du groupement professionnel CETO.
  • "Le capital-confiance est meilleur aujourd'hui qu'il y a un an, même si les chiffres n'ont pas encore retrouvé leur niveau d'avant-crise", a déclaré René-Marc Cherkli, patron du CETO.
  • Certaines régions n'ont pas retrouvé leur niveau d'avant-crise: Les Antilles françaises sont à la peine, En Républicaine Dominicaine, une destination sur laquelle les tours-opérateurs avaient fondé beaucoup d'espoir, les réservations se sont totalement arrêtées après le séisme en Haïti. Une reprise s'est ensuite amorcée en juin, avant d'être à nouveau stoppée par les cas de choléra déclarés dans le pays.
  • Parmi les bonnes surprises de l'année, figurent le Cap Vert et le Sénégal. Le nombre de voyages vers le Cap Vert a doublé, alors que celui du Sénégal a fortement augmenté.
  • Pour les voyagistes spécialistes dans le séjour "aventure", la demande s'est "effondrée" pour des séjours dans le désert, après les enlèvements de touristes par des islamistes. Les clients se reportent vers la Jordanie et l'Egypte.
  • Concernant l'Asie, le CETO relève que la "Chine attire les touristes français, mais les effraye aussi un peu de par son gigantisme". En revanche, "l'Inde, Bali, le Japon et le Vietnam cartonnent".
  • Au Mexique, le nombre de voyages a reculé de 40%, en raison de l'épidémie de H1N1, et du capital de sympathie pour la Française Florence Cassez, qui y purge une peine de prison.
  • De même, le Brésil a souffert, en raison des incidents dans le pays, tout comme le Pérou, à cause des inondations au Machu-Pichu.
  • Sur le moyen-courrier, les réservations ont fait un bond pour la Turquie en novembre (+115%), ainsi que pour la Tunisie (+31%) et l'Egypte (+23%).
  • Pour les vacances de Noël, les réservations dans les résidences de tourisme en montagne en France sont en léger recul par rapport à 2009. En revanche, pour février, les réservations sont qualifiées de "très bonnes".

jeudi 2 décembre 2010

M-Tourisme en Tunisie: la 1ère application iPhone dédiée au tourisme




  • Le spécialiste en solutions e-tourisme Cyberesa, lance son «comparateur de voyages», la 1ère application iPhone dédiée au tourisme en ligne en Tunisie.
    Après le lancement en 2010 de la version web de son comparateur de voyages, la société décline le concept en application sur iPhone.

  • Cette solution permet, grâce à un moteur de recherche actualisé, de comparer en temps réel les offres émanant à la fois d’une douzaine d’agences de voyages en ligne, de plus de 100 hôtels et de plusieurs agences de locations de voitures en Tunisie, le tout à des tarifs préférentiels.

  • Un descriptif détaillé de dizaines d’hôtels partenaires en Tunisie avec photos, coordonnées, géolocalisation, textes descriptifs avec un lien direct vers leurs sites web respectifs permet de réserver directement en ligne.

  • L'application propose également le programme des sorties et un agenda culturel complet : cinéma, théâtre, spectacles, arts, littérature, …
    veille tourisme

mercredi 1 décembre 2010

Bilan des 6es rencontres nationales du e-tourisme institutionnel

  • Les 6es rencontres nationales du e-tourisme institutionnel, organisées par la Région Midi-Pyrénées et son agence pour le Développement de la Société de l'Information (Ardesi) se sont achevées hier à Toulouse après deux jours d'intense cogitation et d'échanges autour des nouvelles expériences menées sur internet par les offices de tourisme, les comités départementaux et régionaux de toute la France, etc.
  • Plus de 600 participants, 21 ateliers pratiques (web social, technique, mobilité et stratégique), quelque 60 intervenants nationaux ont permis d'obtenir une photographie précise du dynamisme qui anime le secteur. Un dynamisme qui s'est notamment retrouvé à l'occasion de la remise des trophées du e-tourisme, qui distinguent les initiatives originales. Départagées par un jury de blogueurs spécialistes du tourisme sur internet, quatre organismes ont été récompensés pour leurs meilleures initiatives en matière de développement du numérique.
  • Les deux Offices de tourisme de la Vallée Vézère » : ont reçu le trophée des offices une et deux étoiles. Dans la catégorie Office de tourisme 3 et 4 étoiles, « Only Lyon Tourisme et Congrès » a été primé pour l'opération « Monweekendalyon.com », un site internet très interactif pour ses sorties.
  • Dans la catégorie des comités régionaux et départementaux, l'agence départementale du tourisme du Haut-Vaucluse a été primée pour Escapado.fr, un outil de consultation et de téléchargement des itinéraires touristiques en Provence.
  • Enfin, le Prix du Jury a été remis au comité départemental du tourisme Béarn Pays Basque qui a conduit 4 projets innovants du web 2.0 au web 3.0 : système de taggage automatisé du site www.tourisme64.com, agrégateur info-résa tourisme 64, gestion des avis des internautes, et stratégie webmarketing sur Facebook.
  • En attendant les prochaines rencontres les 21 et 22 novembre 2011, on peut retrouver de nombreux contenus sur www.etourisme-ardesi.fr

Quelques chiffres sur le tourisme de croisières

  • Les Français sont de plus en plus nombreux à faire du tourisme de croisière: 212.000 en 2003, environ 400.000 en 2010. Une goutte d'eau par rapport aux cinq millions d'Européens (+12% par rapport à 2009), notamment les Britanniques (1,5 million).
  • Le président du Club de la croisière Marseille-Provence, Jacques Truau, a déclaré que la possibilité d'accueillir de grands navires avait permis de multiplier par 3,5 le nombre de passagers partant de Marseille.
    "1.000 croisiéristes, c'est un emploi à temps plein", a ajouté M. Truau et en 2010, l'activité devrait rapporter "près de 100 millions d'euros".
  • Faute d'infrastructures d'accueil adaptées aux nouvelles grandes unités, la plupart des ports français stagnent, note le rapport du Conseil national du tourisme. Nice est ainsi passée derrière Marseille pour la première fois.
  • La fréquentation des ports français représente 10% des visiteurs dans les ports européens contre "40% pour l'Italie, principal bénéficiaire en Europe du tourisme de croisière" avec "4 milliards d'euros de retombées économiques et 100.000 emplois contre 1 milliard d'euros et 15.000 emplois en France".
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Maroc: plan tourisme 2011-2020

veille concurrentielle

  • Le Maroc a dévoilé mardi un ambitieux plan de développement du secteur touristique pour les dix prochaines années : il vise à doubler les recettes tirées de cette activité pour en faire le plus grand secteur de l'économie nationale après l'agriculture.
  • «Ce plan ambitieux fera du Maroc la 20ème destination touristique au monde», a déclaré le ministre du Tourisme, Yassir Znagui, devant le roi Mohamed VI, des responsables politiques et des dirigeants du monde des affaires, réunis pour lancer le plan tourisme 2011-2020.
  • Aux termes de ce plan, le Maroc investira 100 milliards de dirhams [9 milliards d’euros] pour développer le tourisme dans huit régions du littoral Méditerranéen et de la côte Atlantique, ainsi qu'au Sahara occidental, notamment à Dakhla (ex-Villa Cisneros).
  • L'objectif est de faire passer les recettes touristiques à 150 milliards de dihrams [13,5 milliards d’euro] par an.
  • Cela passe par la construction de nouveaux hôtels et d'infrastructures touristiques pour doubler la capacité d'hébergement et la faire passer à 470.000 lits et par la création d'un million d'emplois nouveaux.

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Le groupe Thomas Cook enregistre une légère perte

  • Le voyagiste britannique Thomas Cook Group a annoncé ce mercredi avoir enregistré une légère perte pour l'exercice 2009/2010, contre un bénéfice l'année précédente. Elle est due notamment à l'impact du nuage de cendres volcaniques islandais au printemps.
  • Pour son exercice clos au 30 septembre, Thomas Cook a fait état d'une perte nette part du groupe de 2,6 millions de livres contre un bénéfice de 7 millions de livres l'année précédente. Le chiffre d'affaires est en baisse de 4%, à 8,89 milliards de livres.
  • Faisant état d'un "début encourageant des réservations pour l'hiver", le voyagiste a estimé dans un communiqué être "bien parti" pour améliorer ses résultats en 2010/2011, tout en soulignant que "l'environnement reste incertain".
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mardi 30 novembre 2010

Tourisme d'affaires : le salon EIBTM de Barcelone du 30 novembre au 2 décembre 2010

  • Le Salon International du Tourisme d’Affaires EIBTM de Barcelone s'ouvre aujourd'hui et se poursuivra jusqu'au 2 décembre.
  • EIBTM est l'événement leader mondial – avec l’IMEX à Francfort- pour l'industrie des rencontres et des événements professionnels.
  • Ce salon professionnel est incontournable. Il offre un environnement d'affaires dynamique, mettant en réseaux les exposants, les "hosted buyers" et les visiteurs professionnels.

Go Voyages distingué par les Favor’i du e-commerce

veille tourisme
  • Le site de voyages en ligne Go voyages a été élu «Meilleur site de voyage» par les internautes lors de la 4ème édition des Favor’i du e-commerce, organisée par la Fevad (fédération du e-commerce et de la vente à distance). Le spécialiste de la vente de billets d'avion au meilleur prix sur Internet et agence de voyage online était en lice avec 4 autres sites d’e-tourisme : Expedia.fr, Lastminute.com, Opodo.fr et Voyages-sncf.com.
  • Ce palmarès des meilleurs sites e-commerce français a récompensé 17 acteurs du monde du e-commerce selon deux catégories. D’un côté, les «Favor’i des internautes» qui récompensaient les sites élus par les internautes, et de l’autre, les «Favor’i du Jury» décernés aux meilleures initiatives dans les domaines de la communication, de la création de sites, de l’éthique et des blogs.
  • Cette reconnaissance des internautes intervient quelques jours avant le lancement de la nouvelle version du site www.govoyages.com courant décembre 2010. Plus moderne, plus orientée sur les séjours, plus visuelle, plus conviviale, la refonte du site sera non seulement graphique, mais également technique et ergonomique promet Go Voyages.
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mercredi 24 novembre 2010

Quelques chiffres sur le tourisme aux Emirats Arabes Unis

veille tourisme

  • L'industrie du tourisme dans les Emirats Arabes Unis a contribué de manière significative au PIB. Selon le gouvernement des EAU, les revenus tirés du tourisme sont plus importants que ceux du pétrole.
  • En 2009, 40,90 millions de passagers ont transité par l'aéroport international de Dubaï alors que 6,10 millions de visiteurs ont séjourné dans des hôtels de Dubaï.
  • Les projections montrent que 15 millions de touristes visiteront la ville en 2010 et le nombre de chambres d'hôtel sera égal à 1,84 millions en 2010.
  • L'industrie du tourisme emploi 8,5% de la main d'oeuvre émirati. En 2016, ce chiffre devrait atteindre 9,1%.

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Aux Etats-Unis, les clients retournent en agences physiques

En 2010, quelque 28% des Américains ayant acheté un voyage en ligne déclarent qu’ils pourraient apprécier d’aller dans une bonne agence traditionnelle, selon une étude de Forrester Research.

Ce chiffre est en hausse : ils n’étaient que 23% à souscrire au même propos deux ans auparavant.

"Préparer un voyage devrait être un moment de plaisir. Or, beaucoup de sites sont aussi sinistres qu’une clinique et la réservation s’y révèle fastidieuse"
commente un analyste du Forrester Research.

source :

mardi 23 novembre 2010

Le marché du tourisme en ligne progresserait de 10% en Europe en 2010

veille tourisme

  • Le marché du tourisme en ligne devrait progresser de 10% cette année en Europe, selon une étude américaine du cabinet PhoCusWirght, publiée mardi 23 novembre.
  • Après un recul de 11% l'an dernier, le marché global du tourisme européen augmenterait de 2% en 2010, prévoit l'analyste.
  • Pour les voyageurs qui hésitaient à réserver en ligne, la récession s'est présentée comme le coup de pouce dont ils avaient besoin.
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jeudi 18 novembre 2010

L'Egypte s'offre une campagne marketing d'envergure sur la France

veille tourisme

  • Au mois de novembre 2010, l’Egypte part en campagne et s’affiche dans les différents médias.
  • Jusqu'au dimanche 21 novembre, l’ Egypte fait sa pub sur TF1. Avec 40 spots, de 20’’ et 30’’ secondes, sur le thème "l’Egypte, où tout commence", le pays présente ses différentes facettes : culture, mer, plongée, histoire…
  • Depuis le 8 novembre et pendant 13 mois, l’Egypte sera également présente sur Liberty TV, àtravers de multiples documentaires, spots publicitaires et jeux-concours, les téléspectateurs découvriront les atouts du pays.
  • Parallèlement, le Bureau du Tourisme d’Egypte met en place une campagne d’affichage dans la région parisienne et dans une dizaine de villes de province comme Lyon, Bordeaux, Marseille… ainsi que des publicités dans 42 quotidiens régionaux. Ce dispositif constitue la première vague d’une campagne qui s’étendra sur toute l’année 2011.
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Shanghai : Ouverture du salon international du tourisme en Chine - CITM

veille tourisme

  • Le salon international du tourisme chinois (CITM en anglais) se tiendra du jeudi 18 au dimanche 21 novembre au nouveau Centre International des Expositions de Shanghai.
  • La superficie d'exposition de 5,75 hectares propose 2243 standes dont un peu moins de 40 % sont occupés par des exposants étrangers. Jusqu'à maintenant, 95 pays, régions et organisations se sont déjà inscrits au salon.
  • C'est à la fois une plate-forme de promotion des ressources et des produits touristiques chinois et un moyen de facilitation des échanges et coopérations dans le domaine du tourisme, entre la Chine et les autres pays.
  • Le Salon du tourisme international de Chine est déjà l'un des plus grands salons professionnels du tourisme en Asie. Cette année, les activités proposées prendront particulièrement soin à répondre à la demande des marchés internationaux.

Dixième édition des Assises du Tourisme, 30 novembre à Marrakech

veille tourisme

  • D'ici fin 2010, le tourisme devra générer près de 60 milliards de dirhams de recettes pour près de 9,2 millions de touristes accueillis, soit 90% de l'bjectif initial de 10 millions de touristes.
  • "Grâce aux différents chantiers structurants, tels que le Plan Azur, le Plan Mada'in, la mise en place d'une stratégie pour les tourismes rural et de niches, le développement de l'aérien, une politique de promotion soutenue, le renouvellement de la formation et une réorganisation institutionnelle, de réelles avancées ont été réalisées.
  • De premières stations dites nouvelle génération, emblématiques de la Vision 2010, se sont ouvertes : "Saïdia", "Mazagan" et bientôt "Mogador", via une forte implication tant du secteur privé que des partenaires publics, ainsi que la mobilisation de nombreux investisseurs nationaux et internationaux
  • Il est devenu crucial d'établir une nouvelle stratégie de développement à savoir " la Vision 2020 ", dont l'essence sera dévoilée lors de ces dixièmes Assises, expliquent encore les organisateurs avec deux mots d'ordre pour les dix années à venir : maintenir le partenariat public- privé qui a fait ses preuves, et introduire une notion nouvelle, celle du développement régional durable, qui s'inscrit au coeur de la nouvelle vision.

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Le m-tourisme devrait se développer en Europe en 2011

veille tourisme

  • Les touristes européens adeptes des applications sur mobile devraient être de plus en plus nombreux en 2011, prévoit le rapport World Travel Trends, réalisé par Euromonitor International pour le World Travel Market.
  • Seul obstacle : les tarifs d'itinérance mobile appliqués par les opérateurs de téléphonie. S'ils persistent à être élevés, la rapidité d'expansion du m-tourisme pourrait être freinée, prévient Euromonitor International.
  • Ailleurs dans le monde, l'entreprise a également dégagé de grandes tendances. Ainsi, En Afrique, c'est le tourisme spatial qui pourrait être la grande tendance, en particulier en Afrique du Sud où, estime le cabinet, des bases de lancement pourraient être érigées pour accueillir des touristes intéressés par ce type de voyages.
  • En Amérique du Nord, les vacances privatives, à l'opposé des vacances opulentes, se développeraient. D'après Euromonitor, les Américains et Canadiens seraient à la recherche de séjours les poussant à se dépasser, aussi bien mentalement que physiquement.

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jeudi 11 novembre 2010

Le tourisme mondial retrouve ses niveaux d'avant-crise

- L'OMT annonce que le tourisme mondial retrouve ses niveaux records d'avant-crise, avec une une hausse de 7 % des touristes internationaux sur les huit premiers mois de l'année.
- Si la tendance actuelle se confirme, le nombre d'arrivées de touristes internationaux devrait ressortir en hausse de 5 ou 6 % sur l'ensemble de l'année" 2010, contre une prévision entre 3 et 4 % auparavant. L'OMT reste cependant nuancée : "Les compressions budgétaires engagées pour réduire les déficits publics sur les principaux marchés émetteurs, et la question centrale du chômage" pourraient freiner cette reprise
-Ce sont les marchés émergents qui ont tiré la croissance, notamment la zone Moyen-Orient (+ 16 %) et Asie-Pacifique (+ 14 %). Les régions Amériques et Afrique sont en croissance de 8 % et 9 % respectivement. L'Europe, elle, est un peu à la traîne (+ 3 %).

Jordanie: +20% pour les 9 premiers mois

  • les recettes touristiques ont augmenté de 16% en passant de 2.2 pour les neuf mois de 2009 à 2.6 milliards de dollars pour 2010
  • le nombre d'arrivées est passé de 4.5 million pour les neuf mois de 2009 à 5.6 millions pour 2010
  • la part des touristes arabes est égal à 67% du total des arrivées

mercredi 10 novembre 2010

British Airways annonce son retour sur le marché marocain

veille tourisme

  • La compagnie aérienne britannique, British Airways (BA), a annoncé lundi son retour sur le marché marocain après une longue absence avec trois vols à destination du Royaume qu'elle lancera dès le 27 mars prochain à partir de l'aéroport de Gatwick (sud-est de Londres) vers Marrakech."
  • L'annonce de la compagnie a été faite à l'occasion du salon mondial du tourisme "World Travel Market", qui s'est ouvert lundi à Londres .
  • Ce retour de la compagnie britannique sur le marché marocain intervient sur fond de forte croissance de la destination Maroc sur le marché britannique.
  • le Maroc a enregistré en septembre dernier 139.880 nuitées à partir du Royaume-Uni contre 78.405 durant le même mois une année auparavant, soit une forte augmentation de 78 %.Les arrivées en provenance du Royaume-Uni se sont, quant à elles, chiffrées à 40.000 en septembre 2010 contre 25.000 au même mois de 2009, soit un bond de 55%.
  • Par ailleurs, des professionnels du tourisme ont confié que la récente décision du gouvernement britannique d'augmenter la taxe aéroportuaire (APD), pourrait offrir des avantages certains pour le Maroc.
  • La APD appliquée au Maroc, qui se situe dans la zone A (moins de 2.000 miles aériens par rapport à Londres), passera de 11 à 12 livres Sterling seulement en classe économique et de 17 à 25 livres en classe business, soit le même taux applicable aux pays membres de l'Union et des pays assimilés tels que la Norvège, la Suisse, la Turquie et la Croatie.

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Effets de la taxe aéroportuaire APD sur les destinations touristiques

veille tourisme

  • La récente décision du gouvernement britannique d'augmenter la taxe aéroportuaire "Air Passengers Duty" (APD) depuis lundi 1er novembre 2010 à tous les voyageurs en provenance des aéroports produira des effets contrastés selon les destinations (positifs pour le Maroc, la Tunisie et la Turquie, négatifs pour l’Egypte et les destinations longs courriers).
  • L’APD a été initialement présentée comme une «taxe verte» afin de décourager les gens à prendre l’avion et de réduire les émissions de carbone. Toutefois, elle est devenu une vache à lait pour le gouvernement du Royaume-Uni et de l'actuelle coalition, dont les recettes annuelles de cette taxe devraient passer de 2,3 milliards £ à £ 3,8 milliards en 2015.
  • Imposée sur tous les vols long-courriers en partance du Royaume-Uni, la taxe a été largement contestée par les compagnies aériennes qui estiment qu'elle retardera la croissance d'un secteur ayant été durement touché par la récession.
  • Selon une enquête menée pour le compte du WTM, près de la moitié des britanniques seront obligés de revoir leurs plans de vacances outre-mer suite à cette majoration.
  • Les craintes de l'industrie du tourisme et du voyage ne peuvent que s'attiser face aux prévisions établies par Euromonitor International qui prévoit une nouvelle baisse du flux des touristes britanniques à l'étranger, de 6,2% durant l'année 2010 et une autre baisse de 1,6% prévue en 2011. Il faudrait attendre 2012 pour connaitre une amélioration de 2% et de 2,5 l'année qui suit.
  • La taxe se divise en quatre bandes de vols, basé sur la distance. L’augmentation sur chaque zone varie de 9% à 54% :
    · La première zone concerne les destinations dans un rayon de 2.000 miles de Londres, tels que l’ Europe, le Maroc ou la Tunisie, le montant de la taxe a passé de 11 à 12 livres par personne, soit une hausse de 1 € (donc une famille de quatre ne paiera que £ 4 de plus sur leur prochain voyage).
    · La Zone 2, qui comprend des destinations telles que les États-Unis, Dubaï et l'Egypte ont enregistré une hausse de £ 15 par personne, en prenant la taxe de £ 60. Les familles de quatre vont payer £ 240, soit £ 60 de plus que dans le passé.
    · Pour les Zones, 3 et 4 la taxe augmentera de 50%. La zone 3 regroupe les Caraïbes et une grande partie de l'Extrême-Orient, la taxe augmentera de 25 livres et sera de £ 75 par personne. La zone 4 aura une hausse de 30 £ soit une taxe de 85 par personne pour un voyage en Australie, Nouvelle-Zélande et d'Amérique du Sud.
  • Les sites comparateurs tels que Skyscanner recommandent aux touristes anglais de changer de destination selon la zone de taxation ainsi il est recommandé de choisir la Tunisie (£12/£24) à la place de l’Egypte (£60/£120).

Atout France crée une plate-forme numérique d'infomédiation du tourisme français

Après la consultation publique « Contenus et usages numériques » lancée en France par le secrétariat d'Etat à la prospective et au développement de l'économie numérique,Atout France, dans sa propre contribution, recommande:

  • la création d'une plate-forme numérique d'infomédiation du tourisme français qui agrégerait « tous les éléments des destinations et leur promotion.
  • une centrale de réservation véritablement innovante et efficace.
  • des services pour les professionnels (classements, immatriculation , observation statistiques, e-marketing, etc.) ainsi que des services innovants pour les touristes (géolocalisation, visites virtuelles, etc.).

Cette plate-forme « intelligente » devrait être conçue comme un espace collaboratif qualifié pour l'ensemble de la communauté touristique, l'intégration et l'usage d'outils d'analyse comportementale et décisionnels devant permettre de transformer une audience en prospects, puis en consommateurs touristiques de la France. L'estimation budgétaire pour cet ambitieux projet est de l'ordre de 20 millions d'Euros.

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mardi 9 novembre 2010

La zone BRIC, moteur du tourisme mondial

veille tourisme

  • Le Brésil, la Russie, l'Inde et la Chine (BRIC) figurent parmi les leaders du tourisme mondial, selon un rapport sur le développement du secteur publié lundi lors du Salon World Travel Market (WTM) 2010 dédié aux professionnels du tourisme à Londres.
  • "Les marchés traditionnels de l'Amérique du Nord et de l'Europe ont atteint leur maturité alors que le potentiel de croissance se situe dans la zone BRIC, ainsi que dans les Emirats arabes unis et en Arabie saoudite", lit-on dans le rapport.
  • La Russie figure notamment parmi les principales destinations des opérateurs européens TUI et Thomas Cook.
  • L'Inde est aussi une source de tourisme émetteur et récepteur. La superficie de son stand au Salon WTM a augmenté de 28% par rapport à l'an dernier.
  • "Les pays BRIC représentent l'avenir du tourisme mondial grâce à leur classe moyenne naissante désireuse de voyager", a estimé Fiona Jeffery, directrice générale de Reed Travel Exhibitions, organisateur du salon WTM.

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Un méga complexe dédié au tourisme médical à Taïwan

veille tourisme
  • Les autorités sanitaires taïwanaises prévoient de construire, près du principal aéroport international du pays, un vaste complexe de tourisme médical comprenant des hôpitaux et des hôtels et réservé aux étrangers.
  • Avec ce complexe, les autorités espèrent recevoir la visite de 45 000 touristes médicaux lors des quatre premières années.
  • Taïwan cherche à développer le secteur du tourisme médical, qui est en pleine croissance dans d'autres pays d'Asie, dont notamment Singapour, la Thaïlande et la Corée du Sud.
  • Selon une étude du cabinet de consultants Deloitte Consulting, le nombre de touristes médicaux recevant des traitements en Asie devrait croître d'au moins 20% au cours des prochaines années, et le secteur pèsera 4 milliards de dollars US (2,83 milliards d'euros) d'ici 2012.

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Création de la distinction "palaces" en France


  • L'académicien Dominique Fernandez présidera le jury chargé de proposer au secrétaire d'Etat au Tourisme, qui la validera, la liste des futurs palaces français dont les premiers seront officiellement distingués au premier trimestre 2011, a annoncé lundi Hervé Novelli.

  • Le jury comptera parmi ses dix membres d'autres écrivains, Adelaïde de Clermont-Tonnerre et Gonzague Saint-Bris, l'architecte Jean-Michel Wilmotte, le président de Carlson, Hubert Joly, la présidente des laboratoires Nuxe Aliza Jabes et encore la productrice et animatrice Carole Rousseau. Un seul représentant de l'hôtellerie y figuera, le président d'honneur des Relais et Chateaux, Joseph Olivereau.

  • M. Novelli a signé lundi l'arrêté portant création d'une distinction "palaces" en France. Il a précisé que les 5 étoiles souhaitant en bénéficier devront remplir un certain nombre de critères, dont un délai de deux ans à deux ans et demi après la rénovation ou l'ouverture d'un établissement, l'existence d'une équipe polyglotte, des tailles minimales de chambres supérieures à un cinq étoiles, un spa et encore une restauration permanente.

  • on parle d'une "vingtaine d'établissements palaces" à terme en France. Un chiffre que certains directeurs d'hôtels très haut de gamme jugent toutefois "un peu élevé".

  • Actuellement, la France compte 98 établissements cinq étoiles.

  • La réforme du classement de l'hôtellerie française a été lancée il y a deux ans afin de mieux répondre aux attentes de la clientèle étrangère notamment. La distinction palaces a été imaginée afin de mieux lutter contre la concurrence internationale.


France-Soir a dressé la liste des 25 hôtels français qui mériteraient l’appellation de "palace " (voire l'image)







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vendredi 5 novembre 2010

La Turquie parie sur le tourisme médical

- La Turquie cherche à devenir l'un des leaders mondiaux du tourisme médical. Soutenus par le gouvernement, les professionnels du tourisme et de la santé tentent d'attirer les patients européens, américains et moyen orientaux.
-Le responsable de l'Organisation Turque Médical (Tuheto) estime que le potentiel de la Turquie est prometteur grâce notamment à des coûts de fonctionnement peu élevés. Le secteur pourrait attirer un million de patients étrangers en 2015, et pourrait rapporter plus de 5,9 Mds € en 2015.
- La Turquie a accueilli 200.000 patients étrangers en 2009 et vise à terme l’objectif d’un million par an et un revenu de 15 Mds €.
- La Tuheto, qui regroupe notamment des chaînes d’hôtels et de groupes hospitaliers privés, s’est lancée dans une vaste campagne de promotion du tourisme médical en Turquie. Cette campagne est largement soutenue par le gouvernement turc. Elle a été initiée par le Ministère de la Culture et du Tourisme, qui cherche à diversifier la clientèle touristique en développant des niches comme le tourisme de conférences, le tourisme religieux, le golf ou le tourisme médical.

Maroc : + 9 millions de touristes d'ici fin 2010

- Le ministre marocain du Tourisme et de l'artisanat , a affirmé que le Maroc sera en mesure de dépasser les 9 millions de touristes d'ici fin 2010, ce qui représente 93 à 94% de l'objectif de la stratégie du gouvernement en matière de tourisme.
- Il a par ailleurs souligné l'essor des activités touristiques dans la région nord du Royaume, avec la promotion d'un tourisme haut de gamme. Ce développement est accompagné des grands efforts déployés par les autorités locales en infrastructures de base.
- Il a enfin cité à cet égard le projet Tamouda Bay qui a évolué, selon le ministre, de manière spectaculaire, grâce à une infrastructure routière de très haut niveau et un travail au niveau esthétique exceptionnel.
- Tamouda Bay est un gigantesque projet d'un montant de 3,3 milliards de dirhams qui donne sur 20 km de littoral et s'étend sur 50 hectares répartis en cinq parcelles. Il comprend la construction de huit hôtels avec une capacité de 5000 lits, 4 parcours de golf et de nombreux espaces et infrastructures de loisirs (marina, jardins, restaurants).

mercredi 3 novembre 2010

Tourisme: Le Maroc lance sa propre chaîne sur Youtube

Après une refonte du portail "www.visitmorocco.com", la création d'un site "www.marrakech.travel" et d'une page facebook "www.facebook.com/marrakech" dédiés à Marrakech, le Maroc continue à investir le web en créant sa propre chaîne sur Youtube.

dimanche 31 octobre 2010

Hausse des principaux marchés de la Turquie

  • Avec une hausse de 18% des arrivés russes durant les 9 premiers mois, plus de 3 millions de russes sont attendus cette année en Turquie (deuxième plus grand marché après le marché allemand avec une part de 12%).
  • Plus d'un million de touristes italiens attendus cette année en Turquie.

Maroc : La nouvelle grille des normes de classement des Résidences touristiques

Les résidences immobilières de promotion touristique marocaines sont appelées à renforcer la capacité d’hébergement, pour atteindre 28.000 lits selon les prévisions de la Vision 2010.

DU nouveau pour les Résidences immobilières de promotion touristique marocaines (RIPT). En plus de l’exonération de l’IS pour les syndics touristiques prévu dans le projet de loi de Finances 2011, l’arsenal juridique des Ript vient d’être complété par la promulgation d’un arrêté sur les normes de classement :
  • Trois catégories sont prévues: première, deuxième et troisième pour donner de la visibilité à la société de promotion, à l’acquéreur et aussi à la société de gestion.
  • l’obligation d’un service d’entretien obligatoire, un système de climatisation, de l’eau chaude en permanence ainsi qu’un service d’assistance médicale assuré par un médecin conventionné et une pharmacie de secours.
  • Côté ressources humaines, la direction générale de ces établissements doit être assurée par une personne justifiant d’un diplôme des études universitaires (minimum bac+3) ou être titulaire d’un DTS en tourisme assorti d’une expérience de 3 années en tant que responsable dans un établissement d’hébergement touristique ou justifier d’une expérience de 5 ans. Quant au personnel de la réception, il doit parler au moins deux langues étrangères. Et l’ensemble du personnel doit être immatriculé à la CNSS.
  • Les différences interviennent par rapport à l’emplacement, l’entrée qui doit être distincte de l’entrée de service pour les Ript première catégorie ainsi qu’au niveau de certains équipements et installations. Pour le parking par exemple, l’on exige qu’il soit assuré au minimum à 70% des unités de logement pour la première catégorie contre 50% pour la deuxième et 20% pour la troisième.
  • Autres normes, les distances entre les unités de logements qui doivent être de 1,70 mètre pour la «Première catégorie» contre 1,5 mètre pour la deuxième et 1,4 mètre minimum pour les circulations horizontales et verticales dans les Résidences immobilières de promotion touristique relevant de la troisième catégorie.
  • Côté superficie, le minimum exigé pour les Ript classés «Première catégorie» est de 15 mètres carrés (hors salle de bains) contre 8 mètres carrés (salle de bains incluse) pour les résidences classées «Troisième catégorie».
  • source

samedi 30 octobre 2010

Rôle des réseaux sociaux dans la promotion touristique

Les réseaux sociaux ont totalement bouleversé la manière de faire la promotion pour une destination, et ont encore plus impactés la manière de faire du marketing.
  • Facebook est l’exemple le plus emblématique avec plus de 500 millions de membres. Le temps de connexion moyen dépasserait les 3h30 par mois. Rien que pour la France c’est plus de 19,3 millions de membres (52 % de femmes, 48 % d’hommes) soit un peu plus de 43 % des internautes français.
  • Comment capter l’attention des utilisateurs sur les réseaux sociaux ? En effet sur des sites de type facebook, c’est de la communication en temps réel. Les internautes reçoivent en temps réel des informations : conversations avec des amis, photos, mises à jour les pages fans etc. Il s’agit en bref de créer une “expérience social” autour d’une destination ou d’une marque. On sait que les internautes recherchent avant tout de l’information, mais également de se voir proposer un dialogue avec une “marque” sur les réseaux sociaux.
  • Pour un professionnel du tourisme, il s’agit à la fois de proposer une personnalisation et une thématisation des contenus sur les médias sociaux, et en même temps d’impliquer le consommateur dans la promotion, mais aussi dans toute l’expérience liée voyage, et bien entendu dans l’achat de prestations touristiques.
  • il est indispensable d‘être présent sur les réseaux sociaux. Mais quoi faire ? Que proposer comme information ? Quels types de services offrir ? Comment inciter les internautes à participer ? Voire comment les faire adhérer aux valeurs de la destination ?
  • La gestion de sa présence sur les réseaux sociaux présuppose quelques préalables. Il faut dès le départ accepter que la communication peut nous échapper, et elle nous échappera ! Il faut en effet être transparent vis-à-vis des internautes car la confiance est le pilier essentiel de toute stratégie sur les réseaux sociaux (informations claires et objectives, ne pas essayer de camoufler une opération de promotion, voire d’occulter une campagne qui viserait à collecter des données pour du ciblage marketing par exemple).
  • Sofitel est un exemple parmi d’autre de positionnement sur Facebook. Il ne s’agit pas simplement d‘être présent sur ce site, mais d’imaginer une stratégie d’animation, et en même temps d’imaginer les valeurs que l’on désire véhiculer, et ce en adéquation avec l’offre existante d’un territoire ou d’une marque. Sur la page fans de Sofitel, on dispose certes d’informations précises sur la marque, d’un accès à l’ensemble des hôtels du groupe et des photos, mais la valeur ajoutée se situe dans un contenu thématisé, tout en proposant une approche centrée sur l‘événement. En effet, les thèmes abordés sont autour de la gastronomie, la littérature, la mode, le design et le bien-être pour ancrer la marque sur ces valeurs. La politique d’animation est ainsi liée aux événements imaginés par les hôtels ou bien en liaison avec les thématiques présentes sur le territoire.
  • Facebook est en effet un exemple typique de la communication en temps réel. Imaginez un touristique qui le matin peut voir d’un seul coup d’oeil quels sont les bons plans, les activités du jour CHOISIES (c’est important) par l’office de tourisme. Cela permet ainsi de dépasser le sempiternel agenda du site Internet pas forcément très à jour…
  • Les réseaux sociaux sont donc un moyen pour un territoire ou une marque d‘être présent et d’accompagner un touriste pendant son séjour.

mardi 26 octobre 2010

Arrivées en Turquie : +5.9% pendant les 9 premiers mois de 2010

Grâce à la hausse de 11.7% des arrivées touristiques enregistrée en septembre, le nombre de visiteurs en Turquie a augmenté de 5.98% pendant les 9 premiers mois de 2010 par rapport à 2009 .
source

Le groupe Résidhotel s’implante au Maroc

  • Le groupe touristique Résidhotel, spécialiste de la gestion de résidences de tourisme vient de s’implanter au Maroc, offrant ainsi à sa clientèle une résidence de charme aux portes de Marrakech, ‘‘Adama’’.
  • Le groupe, qui vise une dizaine de résidences au Maroc à l’horizon 2015, a décidé de créer une filiale marocaine, Résidhotel-Maroc, dédiée à ses développements.
source

vendredi 22 octobre 2010

Tourisme de groupes : tendance va à la diminution en terme de participants

Le cabine d'Etudes Protourisme a présenté dans le cadre du Map Pro, le 2ème observatoire National du Tourisme de Groupe.
- 9% des Française plus de 15 ans sont vacances de groupes ce qui représente 4,7 millions de personnes (-2% par rapport à 2008)
- L'étude a fait ressortir une érosion du marché à destination de l'étranger (-14%) au profit de la France (+8%)
- Le Français qui voyage en groupe appartient à la classe active avec un âge moyen de 47 ans en 2008 (49 ans en 2009).
- La rencontre "authentique " est le 1er souhait déclaré par le voyageur en groupe. Pour se décider , ce voyageur étudie le choix du programme, le type de restauration . Il se laisse plus volontiers tenter par un programme qui donne quelque liberté par rapport aux horaires et qui laissent le choix de ne pas participer à quelques visites
- La taille des groupes a tendance à se réduire : 40 passagers en 2008, 32 en 2009. Cette tendance se confirme chez les prestataires français qui exposent au Map Pro. Ils sont de plus en nombreux à proposer des visites en réduisant de façon sigificative l'importance des groupes

15 millions de touristes prévus en 2010 pour l’Egypte

Le ministère du Tourisme egyptien fait le point sur 2010 et les campagnes de promotion touristique. Il prône l’élargissement du tourisme vert à toutes les destinations d’Egypte.
Les recettes touristiques de 2010 seront positives après la baisse qui a eu lieu l’année dernière en raison de la crise mondiale et la récession qui l’a accompagnée:
* Le nombre de touristes pourrait atteindre cette année 15 millions de touristes, ce qui signifie une hausse de 20 %.
* Les chiffres enregistrés depuis janvier jusqu’à août témoignent d’une croissance d’environ 18 % en ce qui concerne le nombre de touristes et de plus de 15 % pour les nuitées.
* Quant aux marchés, ce sont les Russes qui viennent en tête de liste des marchés exportateurs de touristes vers l’Egypte. Ils ont franchi pour la première fois la barre des deux millions de touristes. Les Anglais viennent en seconde place, suivis par les Allemands, les Italiens et les Polonais.
*Les chiffres du tourisme arabe sont également bons avec une hausse de plus de 20 % cette année, surtout après la campagne lancée au mois du Ramadan dernier sous le slogan « L’Egypte … allez-y pendant le Ramadan » qui avait pour but d’inciter les touristes arabes à passer le Ramadan en Egypte pour jouir des ambiances ramadanesques spécifiques à l'Egypte
- un plan ambitieux a été mis en place et qui vise plus de 20 millions de touristes d’ici 5 ans et ce mettant en évidence la diversité du produit touristique que présente l'Egypte et d’accorder plus d’intérêt aux deux facteurs personnel et services.

mercredi 20 octobre 2010

Les voyages de célébration: un créneau prometteur

un sondage effectué en juin 2008 par Ypartnership auprès de 4600 adultes, principalement américains, a révélé que près des trois quarts (70%) des répondants avaient organisé leurs vacances dans le but de souligner un événement spécial de leur vie.

Ci-après les résultats de cette étude:
  • Les adultes de moins de 35 ans sont plus nombreux à avoir réalisé ce type de voyage que ceux qui sont âgés de 55 ans et plus
  • Comparés aux vacances habituelles, les voyages de célébration :
    - disposent d’un budget plus important (40%);
    - sont planifiés plus longtemps à l’avance (25%);
    - durent plus longtemps (20%);
    - regroupent plus de personnes (15%).
  • Bien que les motivations varient, trois personnes sur quatre s’offrent des vacances de célébration pour renouer avec la famille, pour marquer un événement spécial ou encore pour créer un événement mémorable pour quelqu’un
  • Lorsque des familles effectuent un «voyage de célébration», elles cherchent des destinations offrant des activités aux enfants et, mieux encore, des activités que les adultes et les enfants pourront apprécier ensemble.
  • L’étude de Ypartnership a démontré l’attrait qu’exerce Disney dans ce créneau de clientèle. Saisissant l’occasion, en 2009, l’entreprise a commencé à offrir à sa clientèle de transformer les moments spéciaux de leur vie en célébration Disney, en lançant sa promotion «vacances de célébration»: entrée gratuite pour tous ceux qui visiteront un des parcs thématiques du Walt Disney World Resort ou du Disneyland Resort le jour de leur anniversaire de naissance.
  • Depuis, certains établissements d’hébergement, destinations, compagnies de croisières ou agences de voyages ont créé des forfaits «célébration» pour leur clientèle.
    Dans le secteur de l’hébergement, on inclue généralement, en plus de l’hébergement, le repas du soir, une bouteille de vin ou de champagne, des chocolats et un cadeau de départ. Certains ajoutent aussi un massage, l’entrée gratuite à un attrait ou des bons de réduction.
    Pour les forfaits célébration offerts, les compagnies de croisières proposent un décor thématique de la cabine et en offrent une boîte-cadeau.
  • Peu de destinations proposent des forfaits «célébration». Par contre, de nombreuses agences de voyages se spécialisent dans ce créneau et offrent des séjours vers des destinations variées comme Paris, Las Vegas, New York .
  • Bref, il y a encore place à l’imagination pour développer une offre originale qui saura retenir l’attention des familles et des groupes d’amis désireux de partager une expérience mémorable qui saura plaire aux petits et aux grands.

dimanche 17 octobre 2010

Les Canadiens plus sensibles aux options vertes

- Selon le dernier sondage réalisé en juin 2010 par "Conference board of Canada " et portant les intentions de voyage des canadiens pour la saison hivernale 2010-2011 :
* environ 17% des canacdiens sont «fortement consentants» ou «consentants» à débourser un supplément raisonnable pour accéder à des options de voyage plus vertes. Cette proportion était de 15% en juin 2009.
*Le tiers (33%) des répondants sont «plutôt consentants» à payer un surplus pour des options plus écologiques. À l’opposé, 45% des Canadiens n’accepteraient pas de payer davantage pour ce type d’options, en légère baisse par rapport à 2009 (47%).

Intentions de voyages des canadiens à la hausse

- Ce sondage révèle une augmentation des plans de voyage pour l’hiver, comparativement à l’année dernière. et dévoile que :
* 67% des répondants ont l’intention d’effectuer un voyage d’agrément d’une semaine ou plus cet hiver. Ce chiffre était de 61% selon le sondage de juin 2009.
* Le nombre de Canadiens souhaitant demeurer au Canada pour leurs plus longues vacances hivernales est de 18%, par rapport à 16% en juin 2009.
* Les intentions de voyage à l’international (autre pays que les États-Unis) sont aussi en augmentation. Le dollar qui demeure élevé et la reprise de la demande touristique en général ne sont pas étrangers à ces résultats.
* Les projets de voyage aux États-Unis sont, quant à eux, légèrement à la baisse. La fuite de pétrole dans le golfe, qui faisait les manchettes au moment du sondage, est l’une des causes possibles de ce désintéressement pour la Floride, une destination très populaire auprès des Canadiens dans le cadre de leurs vacances hivernales.

Croissance du marché en ligne pour les voyageurs canadiens

- Toujours selon le sondage du " Conference Board of Canada":

*82% des Canadiens qui planifient un voyage au Canada cet hiver affirment qu’ils auront recours à Internet pour obtenir de l’information sur leur destination.
*63% des voyageurs nationaux indiquent qu’ils souhaitent réserver en ligne une partie ou la totalité de leurs prestations de voyage. Il s’agit là d’une augmentation importante par rapport à l’année dernière (57%).

*Ces voyageurs nationaux qui ont l’intention de réserver en ligne une partie ou la totalité de leurs prestations de voyage ont aussi été questionnés à propos des sites Web qu’ils comptent utiliser. Plus de la moitié (58%) prévoit réserver leur hébergement directement sur le site Internet de l’établissement, alors que 47% affirment qu’ils réserveront au moins une partie de leur voyage à l’aide du site Internet de leur destination de voyage hivernal

samedi 16 octobre 2010

Opodo pourrait être mis en vente, Google intéressé

  • L'agence de voyages en ligne Opodo pourrait être mise en vente par sa maison mère, l'espagnol Amadeus, qui a confirmé mercredi avoir mandaté une banque à ce sujet, et le géant américain de l'internet Google serait sur les rangs ainsi que Expedia et les fonds d'investissements Permira et Axa Private Equity et Go Voyages .
  • Opodo, qu'Amadeus a racheté en 2004, pourrait être valorisé entre 400 et 500 millions d'euros lors de la transaction, selon les mêmes sources. La société, qui dont le siège en Grande-Bretagne, a réalisé un chiffre d'affaires de 53,7 millions d'euros au premier semestre, en hausse de 5,8% sur un an.
  • Opodo, présent dans neuf pays en Europe avec une implantation forte en France, au Royaume-Uni, dans les pays nordiques et en Allemagne, compte parmi ses concurrents Expedia, lastminute.com (détenu par Travelocity) et ebookers (possédé par Orbitz).
  • Mais, si Google emportait la mise, il "deviendrait une agence de voyage en ligne" après avoir racheté récemment ITA Software, spécialisée dans la recherche de prix de billets d'avion, "ce qui pourrait être une menace pour Amadeus".
  • Opodo est numéro deux européen du secteur derrière Expedia et a une part de marché mondiale de 6%. Il représente 4% du chiffre d'affaires d'Amadeus.

source AFP

Google veut étendre sa toile dans le E-tourisme

  • Lorsque des tours opérateurs sont en liquidations, Nosylis et Tourmonde, entre la fusion de Thomas Cook avec le réseau Co Op ou encore la refonte de la stratégie de Kuoni pour parer à la guerre des prix, le géant Google commence à montrer ses dents avec une nouvelle idée d'aquisition Opodo. Le E-tourisme s'installe de plus en plus dans l'univers des voyagistes et plus encore avec le particulier.
  • Google pourrait donc racheter Opodo, c'est ce que annonce le Wall Street journal et les différents presse du tourisme. Parmis les entreprises potentiellement intéressées par le rachat de l'agence en ligne, le Wall Street journal cite également Expedia et Axa Private Equity, actionnaire majoritaire de Go Voyages: le voyagiste français avait déjà magnifesté son interêt pour le rachat d'Opodo.
  • Toujours selon le Wall Street journal , Opodo pourrait être valorisé entre 400 et 500 millions d'Euros.

source

vendredi 15 octobre 2010

Tourisme golfique

- Le tourisme golfique connaît un rythme de croissance 2,5 fois plus rapide que celui du tourisme de loisirs dans son ensemble, Selon IAGTO , l’organisme des professionnels du tourisme golfique.
- Toujours selon IAGTO, d’ici à 5 ans ce marché devrait connaître un essor sans précédent.
- Les Suisses sont très portés sur le golf. Un touriste golfeur équivaut à 5 touristes classiques.

Tunisie Voyages: Première agence certifiée ISO 9001

- L’agence de voyages Tunisie Voyages s’active à améliorer d’une façon continue le fonctionnement de ses différents départements et la satisfaction de ses clients. Ainsi, une démarche qualité a été menée par la direction générale de la Société pour certifier ses différentes activités dans les régions de Hammamet, Sousse et Djerba par le bureau VERITAS, NF ISO 9001
- Cette certification est globale et touche l’ensemble des départements à savoir : les excursions, le transfert, l’assistance, la représentation, la gestion des parcs et les prestations diverses.
- Le niveau de performance de ces départements est très important et déterminant pour stimuler l’activité et développer le produit.Tunisie Voyages, première agence en Tunisie à obtenir cette certification, se distingue encore une fois dans la destination Tunisie et répond ainsi aux besoins de ses clients à la recherche de la qualité et de l’excellence.

jeudi 14 octobre 2010

Un taux d’occupation de 80 % pour les Gîtes de France

  • Le réseau Gîtes de France annonce un bilan estival en progrès de 1,9 % par rapport à 2009. Le taux d'occupation pour l'été 2010 est de 80 %.
  • Gîtes de France fédère 44.000 gîtes ruraux et 11.000 maisons d'hôtes. Il représente 6 à 7 % des réservations touristiques.
  • Nouveauté de 2010, 600 adresses de maisons d'hôtes sont disponibles en ville et demandées surtout par les étrangers.
  • Le réseau adoptera à la fin de 2010 les nouveaux modes de réservation et de paiement : GPS, site mobile (iPhone), chèques cadeaux (de 20 et 50 euros, valables deux ans).
  • Enfin, le ministère du Tourisme a annoncé que dans dix ans, 80 % des hôtels en milieu rural pourraient fermer. Le réseau étudie un concept d'auberge à la campagne qui pourrait compter de dix à quinze chambres pour sauvegarder l'accueil en milieu rural.
  • Autre piste de travail : proposer des offres autour des itinéraires de découverte (Compostelle, la Loire à Vélo, œnotourisme...).
source

mardi 12 octobre 2010

Les tendances de l’e-tourisme en France

Le-tourisme devient un phénomène de masse :
- 45% des Français ont consulté un site de voyages sur Internet au cours des 12 derniers mois
- 20% d’entre eux ont acheté une prestation touristique (hors billets de train) sur Internet en 2010.
Internet s’impose comme la première source d’information utilisée par les Français de 15 ans et plus (idées de destinations, comparaison de prestations,…).
- 35% des internautes de 15 ans et plus ont acheté une prestation
- 46% ont acheté exclusivement sur Internet (+12 points par rapport à 2007),
- 25% ont mixé entre Internet et une agence et 29 % ont acheté exclusivement en agence.

Comparasion des comportement d’achat des internautes acheteurs "exclusifs on-line" avec celui les internautes acheteurs "exclusifs off-line" (agence), afin de mesurer l’impact d’Internet dans le secteur des voyages.
  • Les internautes exclusifs on-line concentrent leurs voyages principalement sur la France et l’Europe.
  • Ils affectionnent une grande liberté dans l’organisation de leurs vacances.
  • La flexibilité et le prix sont de véritables catalyseurs : 45% d’entre eux réservent moins de trois semaines avant la date de départ et ils orientent leurs choix en fonction des promotions.
  • Le niveau de budget est aussi différent : 1172€ par foyer pour les internautes exclusifs on-line

  • Les internautes exclusifs off-line voyagent plus loin, et dans un cadre plus structuré.
  • Ils choisissent davantage des prestations packagées et sont très attentifs au confort et au niveau des prestations.
  • Ainsi, ils anticipent beaucoup plus leur réservation (1 à 3 mois), d’autant plus qu’ils privilégient des durées de séjour bien plus longues.
  • les internautes exclusifs off-line (agences) font le choix d’une logique plus qualitative et de plus de sécurité.
  • Le niveau de budget est aussi différent : 1455€ par foyer pour les internautes exclusifs off-line. Une différence qui s’expliquer notamment par l’âge .

méthodologie : un échantillon de 12 500 individus représentatifs des 50 millions de 15 ans et plus, vivant en France.Une étude annuelle (avec un terrain en 2 vagues), auto-administrée par voie postale, un unique répondant, 4 versions de questionnaires adaptées au statut de l’interviewé.Un champ d’enquête très vaste couvrant 25 secteurs de consommation et l’ensemble des media : plus de 800 marchés étudiés en termes de consommation et d’achats, plus de 7 000 marques et enseignes référencées, 500 marques media et plus de 800 phrases d’attitudes et d’opinions pour un éclairage qualitatif.Consulter le site : http://www.kantarmedia-tgifr.com/

Factures d'hôtels minorées : Bras de fer entre Thomas Cook et les hôteliers espagnols

  • Le siège de Thomas Cook en Grande-Bretagne a confirmé sa décision de réduire de 5% le montant des factures dont le groupe s'acquitte auprès des hôteliers espagnols. Et ce, en dépit des vives protestations dans le pays, notamment de l'Association des entrepreneurs et hôteliers de la Costa Blanca, qui menace d'exiger un paiement anticipé pour accueillir les clients de Thomas Cook. Les mêmes opérateurs ont par ailleurs fait la demande auprès du gouvernement de Valence, d'annuler toute subvention ou collaboration avec le TO.
  • L'affaire est remontée jusqu'au secrétariat d'Etat au Tourisme espagnol, dans une tentative de médiation auprès de Thomas Cook, qui représente 3 millions de touristes annuels en Espagne. De son côté, Manny Fontenla-Novoa, le Pdg de Thomas Cook, maintient la pression, en menaçant d'envoyer moins de touristes en Espagne si les hôteliers n'acceptent pas de collaborer, au motif que l'industrie touristique vit une situation de crise et doit absorber les annulations causées par les fumées du volcan islandais.
  • D'après les déclarations de Manny Fontenla-Novoa au journal économique Expansion, les hôteliers grecques, turques, égyptiens et chypriotes auraient déjà accepté cette réduction. Selon lui, l'effort doit "éviter de dévier les touristes vers d'autres lieux plus compréhensifs".
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Statistiques de la destination Egypte pour le premier semestre 2010

Les principales tendances observées sur les marchés touristiques de l'Égypte au cours de la période de Janvier à août 2010 sont :
Nuitées : +17.6%
Arrivées aux frontières: +21.1%
-50% sur le marché algérien
+12.6% sur le marché israélien
+57% sur le marché russe
+32.5% sur le marché latino-américain
+21% sur le marché européen
+13% sur le marché de l'Amérique du Nord
+7.5% sur le marché arabe
le marché libyen pourrait augmenter de 6%
+26% sur le marché asiatique
+11% sur le marché de l'Autriche
+2.3% sur le marché belge
+3.2% sur le marché suisse
Rappel (2009):
- marché arabe :1,879 million en 2009 (Libye : 1er marché :21.8%/ Arabie Saoudite: 18.5%), 25,076 millions de nuitées, durée de séjour des arabes: 13.8 jours
- marché Europe occidentale : 5,550 millions en 2009 (47% des arrivées globales)
- marché Europe de l'Est : 3,37 millions en 2009 (28.7%)
source

L’Algérie célèbre la journée mondiale du Tourisme

  • Dans de cadre de la commémoration de la journée mondiale du Tourisme, qui se déroule, cette année, sous le thème "tourisme et biodiversité", le ministère du Tourisme algérien a organisé une journée thématique consacrée à l’interactivité entre le tourisme et la biodiversité biologique pour sensibiliser les professionnels du secteur et les touristes sur le rôle du tourisme dans la protection des écosystèmes.
  • Statistiques tourisme algérien 2009 : 1,9 million de touristes, générant des recettes de 330 millions de dollars, relevant que durant la même année, 474 projets d’investissement pour une capacité globale de 45.000 lits.
  • Perspectives 2015: le schéma directeur d’aménagement touristique table sur l’augmentation des recettes, en 2015 pour atteindre les 530 millions de dollars, la réalisation de 75.000 lits qui généreront 560.000 emplois.

dimanche 10 octobre 2010

Hausse des arrivées brésiliennes en Jordanie de +111%

L'objectif de la veille stratégique est avant tout de détecter les signaux faibles, en voici un qui concerne la veille touristique:
  • hausse des arrivées brésiliennes en Jordanie de +111% (8 premiers mois de 2010) ,
  • en 2009, le nombre d'arrivées a atteint 5.000 touristes brésiliens.
  • Le nombre parait limité mais rappelons que le réservoir touristique de l'avenir se situe dans les marchés du BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine).

source

Tendances des marchés touristiques de l'Egypte

Les principales tendances observées sur les marchés touristiques de l'Égypte au cours de la période de Janvier à août 2010 sont :
  • -50% sur le marché algérien
  • +12.6% sur le marché israélien
  • +57% sur le marché russe
  • +32.5% sur le marché latino-américain
  • +21% sur le marché européen
  • +13% sur le marché de l'Amérique du Nord
  • +7.5% sur le marché arabe
  • le marché libyen pourrait augmenter de 6%
  • +26% sur le marché asiatique
  • +11% sur le marché de l'Autriche
  • +2.3% sur le marché belge
  • +3.2% sur le marché suisse

source

Le salon du tourisme durable du 15 au 17 octobre à Bruxelles

  • La quatrième édition du Salon du tourisme durable, éthique et équitable se tiendra sur le site de Tour et Taxis, à Bruxelles, du vendredi 15 au dimanche 17 octobre
  • Le salon, organisé par l'asbl "Tourisme Autrement", appelle à changer notre conception du tourisme, en prenant par exemple le temps nécessaire pour aller à la rencontre et à la découverte des destinations visitées et en s'efforçant de respecter les hôtes, dans leur environnement naturel et social. La notion de "relation éthique et équitable" se trouve au centre de cette initiative.
  • Cette quatrième édition, avec ses 130 exposants, présente plus de 70 destinations, dont plusieurs en Belgique.

jeudi 7 octobre 2010

Marmara se fixe de nouveaux objectifs de développement

  • Le premier voyagiste français compte accroître le nombre de ses clients de 1,5 million d'ici à 2015. Il vise le milliard d'euros de chiffre d'affaires. à comparer à un montant estimé à environ 600 millions pour 2009-2010,
  • Entériné par la maison mère germano-britannique TUI Travel, ce plan prévoit d'accroître le nombre de clients de 1,5 million. Ce qui le porterait aux alentours des 2,7 millions en septembre 2015, sur la base du nouveau record établi en 2009-2010 (1,2 million) malgré un contexte difficile.
  • Tout en consolidant sa part de marché sur ses axes moyen-courriers (elle dépasse 37 % ), Marmara entend également devenir un acteur de poids sur le long-courrier. Dans le cadre d'un plan triennal spécifique, un objectif de 100.000 passagers est ainsi affiché pour 4 destinations, sachant que le voyagiste s'est uniquement pour l'instant positionné sur la République dominicaine et Maurice.
  • Le premier TO (tour-opérateur) française mise sur une stratégie de volume avec des engagements sur un nombre réduit de destinations. Objectif de cette prise de risques : proposer des forfaits à « prix serrés ». La recette a encore fonctionné en 2009-2010, puisque le total de passagers s'est accru d'environ 15 % par rapport à celui de 2008-2009, avec un total record avoisinant 1,2 million de personnes.
  • Le nombre de voyages à forfait proprement dits dépasse les 800.000, le reste de l'activité étant du « vol sec », c'est-à-dire la vente de places d'avions.

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Stratégie touristique de la Turquie en 2023

Selon le plan de développement touristique de la Turquie:
  • La Turquie veut attirer davantage les voyageurs à hauts revenus.
  • Pour cela 30 mds € vont être investis en cinq ans.
  • Le nombre de lits va atteindre 1,5 million en 2023. Il y' aura 65 marinas et 50 golfs.
- Depuis trois ans, l’accent est mis sur le tourisme de niche : tourisme sportif, religieux, nuptial, géothermal ou culturel...
- La Turquie veut également devenir une plateforme pour le tourisme médical et multiplie les organisations de congrès et de conférences internationales.
- Une stratégie consignée dans le plan de développement touristique 2023.
(voir rapport).
télécharger le rapport

lundi 4 octobre 2010

"La mobilité et le communautaire sont les 2 tendances fortes de l'e-tourisme"

  • L'année 2010 a vu se développer sur Internet deux pratiques : le communautaire et la mobilité.
  • Ces deux tendances ressortaient déjà nettement dans une étude d'Amadeus publié en mai dernier sur "les natifs numériques", qui décrit les nouvelles habitudes de consommation dans le domaine du voyage.
  • Les internautes profitent des réseaux sociaux pour échanger des informations, pendant et après le voyage. La mobilité est devenue indispensable. Et les possibilités sont loin d'être épuisées.

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Maroc :Boston Consulting Group remporte l'Appel d’offres "démarchage touristique"

  • Le cabinet de conseil The Boston Consulting Group vient de remporter l’appel d’offres portant sur «l’expertise pour la mise en place d’une politique de prospection et de démarchage des investisseurs potentiels dans le secteur du Tourisme».
  • L’appel d’offres a été lancé le 20 juillet dernier par la Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT). The Boston Consulting Group est un cabinet de conseil en stratégie dont le réseau est constitué de 69 bureaux dans 40 pays.
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mercredi 29 septembre 2010

Synthèse des résultats des destinations méditerranéennes pour les 8 premiers mois de 2010

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  • Pour les arrivées aux frontières, presque toutes les destinations méditerranéennes affichent des résultats positifs pour les huit premiers mois de l’année 2010, les hausses varient entre +0.4% pour l’Espagne à +18% pour l’Egypte et la Jordanie et même +47% pour la Syrie (8 premiers mois de 2010).
  • Pour les recettes, les hausses varient entre +1.4% pour Chypre à +17% pour l’Egypte et même +20% pour la Jordanie.



L'Espagne, l'Italie et la France s'allient pour développer le tourisme en provenance de la Chine, de l'Inde et du Brésil

  • L'Espagne, l'Italie et la France ont lancé lundi la marque "European Passion", un programme conjoint d'actions visant à développer le tourisme en provenance de la Chine, de l'Inde et du Brésil, a annoncé le ministère espagnol du Tourisme.
  • A l'occasion de la journée européenne du tourisme, le secrétaire d'Etat espagnol au Tourisme, Joan Mesquida, et ses homologues français, Hervé Novelli, et italien, Michela Vittoria Brambilla, ont fait un "pas supplémentaire" dans la collaboration de leurs pays pour le développement du tourisme.
  • Des interventions sont prévues dès la fin de l'année 2010 avec "des actions de marketing à l'attention des professionnels et des médias de communication".Des brochures détaillant l'offre touristique de chaque pays ont été éditées et des voyages de "familiarisation" débuteront le mois prochain pour les agents et les journalistes des pays visés.
  • Les trois pays s'étaient mis d'accord en 2009 pour unir leurs forces dans la promotion internationale sur les marchés éloignés, à l'occasion du salon international du tourisme de Milan (BIT).

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Espagne : +0.4% entre janvier et août 2010

  • Espagne : + 4 % des arrivées de touristes en août, ce qui représente la plus importante augmentation depuis août 2006.
  • Ce résultat se poursuit la tendance à la hausse amorcée ces derniers mois.
  • l'Espagne a reçu entre janvier et août plus de 37 millions de touristes, en hausse de 0.4% par rapport à la même période de 2009, et ce après plusieurs mois consécutifs de baisse.

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La crise a éliminé un quart des agences espagnoles

  • Plus de 3000 agences ont fermé leurs portes en Espagne depuis 2008 et la tendance n'est pas à l'amélioration.
  • Sur les huit premiers mois de 2010, 1 000 points de vente ont mis la clé sous la porte dont 400 faisaient partie du groupe Marsans.
  • Il ne resterait ainsi que 10 000 agences contre 13 000 recensées en 2008, soit 25% de moins.
  • Au delà de la crise, le secteur de la distribution espagnole, considéré comme surdimensionné par rapport au marché émetteur national, est en train de se restructurer. Plutôt une bonne chose selon Hosteltur mais la crise rend cette réorganisation très douloureuse.

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lundi 27 septembre 2010

Partenariat entre l'Observatoire du Tourisme Marocain, l'Université Al Akhawayne et la Scuola Superiore ISUFI en Italie

  • Dans le cadre de ses activités visant à soutenir et accompagner les acteurs touristiques du secteur privé, l’Observatoire du Tourisme conclut un partenariat avec l’Université Al Akhawayn et la Scuola Superiore ISUFI en Italie en vue de diffuser la culture, les compétences et les pratiques de gestion innovantes, fondées sur l’utilisation des NTIC et d’Internet dans le secteur touristique marocain.
  • L’objectif de cette collaboration est également, d’utiliser les ressources et les compétences de ces partenaires comme étant un centre d’expertise et de créer ainsi le premier noyau de compétences spécialisé visant la diffusion et l’utilisation des NTIC et de l’Internet dans les entreprises touristiques du Maroc et les administrations publiques afin de soutenir les politiques nationales et régionales mises en œuvre pour rendre le secteur plus compétitif.
  • La sensibilisation des managers des entreprises sur l’importance des NTIC et de l’internet dans leur activité sera parmi les actions stratégiques de ce partenariat.

    Ainsi, des workshop destinés au secteur privé se tiendront entre septembre et décembre 2010 et porteront sur les thématiques suivantes :
  • Le Marketing virtuel et la publicité en ligne ;
  • Les Relations publiques en ligne et le marketing via les réseaux sociaux ;
  • Le Yield management ;
  • Les dernières technologies et contraintes des sites Web du tourisme et de voyage, tels que les médias sociaux et le Web 2.0.
  • Le premier workshop s'est tenu le Vendredi 17 septembre 2010 à Casablanca (Technoparc), et a porté sur le « Marketing virtuel et la Publicité en ligne ». Cet atelier a été animé par le Dr Jean-Claude Morand, Professeur et Consultant en e-Tourisme.

    Le programme de l’atelier s’articulera autour des axes suivants :
    •Introduction au Marketing virtuel et publicité en ligne;
    •Les techniques du marketing virtuel et de la publicité en ligne : publicité en ligne, publicité par e-mail, moteur de recherche, publicité mobile;
    •Etudes de cas d’entreprises touristiques marocaines et étrangères
    .

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samedi 25 septembre 2010

Mémorandum d'entente entre le ministère marocain du Tourisme et l'Organisation Arabe du Tourisme

  • Signé par le ministre du Tourisme et de l'Artisanat, M. Yassir Znagui, et le président de l'Organisation arabe du Tourisme, M. Bandar Ben Fahed Al Fahid, cet accord vise à encadrer, orienter et renforcer la coopération entre les deux parties à travers l'échange d'expertise et d'information dans les différents secteurs liés au tourisme et à faire bénéficier le ministère du Tourisme, en sa qualité de membre de l'Organisation, de l'ensemble des accords signés par cette dernière avec ses partenaires stratégiques.
  • En vertu de ce mémorandum d'entente, les deux parties s'engagent à offrir toutes les facilités nécessaires aux investisseurs dans le domaine du tourisme.
  • ...

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vendredi 24 septembre 2010

FRAM veut grandir dans le tourisme d'affaires

  • Le voyagiste lance une nouvelle offre à l'adresse des entreprises. Il continue par ailleurs de renforcer sa distribution et les synergies avec le tour-opérateur Plein Vent, acquis fin 2008.
  • Après avoir pris pied dans l'hôtellerie de plein air, avec l'ouverture, au début de l'été dans les Landes, de son premier camping à l'enseigne Framissima Nature, l'entreprise se positionne désormais comme acteur sur le marché du tourisme d'affaires.
  • En marge du salon des professionnels du tourisme IFTM Top Resa, FRAM a annoncé, hier, le lancement d'une nouvelle offre exclusivement destinée aux organisateurs de manifestations professionnelles, « Framissima Affaires ».
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